Péče o zákazníky a vytváření a podpora dlouhodobých vztahů s nimi patří k základům moderního podnikání. Uvědomit si a pochopit potřeby zákazníků našich klientů, to, jak se rozhodují při nákupu výrobků či služeb a podporovat komunikaci mezi klienty a zákazníky je nejen našim cílem, ale i potřebou. Jen důkladná znalost zákazníků a jejich zvyků nám pomáhá vybrat tu nejvhodnější strategii, jak je oslovit, a tak pracovat pro naše klienty co nejefektivněji.
